Per connetterti tramite web, clicca
sull'immagine in basso.
Grazie alla teleassistenza un nostro
operatore si connetterà
al tuo computer, mediante assistenza remota,
per illustrarti
in modo dettagliato come risolvere un problema.
In alcuni casi il modo
migliore per risolvere un problema
consiste nel chiedere a qualcuno di mostrarne la soluzione.
L' assistenza remota rappresenta un modo estremamente
pratico per consentire ad un nostro operatore di connet-
tersi al computer e illustrare in modo
dettagliato come
risolvere un problema, ovunque ci si trovi.
Per garantire che la connessione al computer sia consenti-
ta solo alle persone invitate mediante assistenza
remota,
tutte le sessioni sono protette tramite password.
Dopo aver stabilito la connessione, il
nostro operatore
potrà visualizzare lo schermo del computer del
cliente e
comunicare con questi e, se autorizzata, la persona
che
presta assistenza potrà utilizzare il mouse o la tastiera del
suo computer per controllare il computer
del cliente e
illustrargli come risolvere un problema.
|
Per scaricare il programma e connetterti
in teleassi -
stenza tramite desktop, clicca sull'immagine in basso
Cliccando sull'immagine si
potrà procedere al
salvataggio del programma sul proprio terminale.
|
